Por que ocorreu um problema ao renovar minha assinatura?
Uma assinatura no Hospedin PMS é um pagamento mensal que será cobrado de forma automática em seu cartão de crédito no dia do vencimento do seu plano.
Entretanto, algumas situações podem impedir que o pagamento seja efetivado, vamos a elas:
- A administradora de cartão realizou algum tipo de bloqueio: Nesta situação você deve entrar em contato com a administradora de cartão para identificar o problema e solicitar que a mesma libere a cobrança da Hospedin;
- O cartão expirou: Neste caso significa que a data de validade do seu cartão venceu e você precisa cadastrar um novo cartão.
- Não há limite ou saldo suficiente na sua conta: Nesta situação você precisa pagar a fatura atual para liberar saldo ou aumentar o limite do seu cartão.
Quando você não conseguir identificar o motivo é necessário entrar em contato com a operadora de seu cartão e verificar junto a eles.
Caso você não consiga solucionar as situações acima será necessário alterar o cartão de crédito.
ATENÇÃO: O sistema bloqueia automaticamente 3 dias após o vencimento.