Por que ocorreu um problema ao renovar minha assinatura?

Uma assinatura no Hospedin PMS é um pagamento mensal que será cobrado de forma automática em seu cartão de crédito no dia do vencimento do seu plano.

Entretanto, algumas situações podem impedir que o pagamento seja efetivado, vamos a elas:

  1. A administradora de cartão realizou algum tipo de bloqueio: Nesta situação você deve entrar em contato com a administradora de cartão para identificar o problema e solicitar que a mesma libere a cobrança da Hospedin;
  2. O cartão expirou: Neste caso significa que a data de validade do seu cartão venceu e você precisa cadastrar um novo cartão.
  3. Não há limite ou saldo suficiente na sua conta: Nesta situação você precisa pagar a fatura atual para liberar saldo ou aumentar o limite do seu cartão.

Quando você não conseguir identificar o motivo é necessário entrar em contato com a operadora de seu cartão e verificar junto a eles.

Caso você não consiga solucionar as situações acima será necessário alterar o cartão de crédito.

ATENÇÃO: O sistema bloqueia automaticamente 7 dias após o vencimento.

Este artigo responde a sua dúvida? Obrigado pelo feedback ;) Houve um problema ao enviar seu feedback. Por favor, tente novamente mais tarde.