Rotinas de Recepção

Esse treinamento é focado em aprimorar as rotinas da recepção e explorar como o PMS Hospedin pode ser um aliado essencial no dia a dia.

A recepção é o coração do atendimento em uma hospedagem e sua eficiência impacta diretamente na experiência dos hóspedes. O objetivo deste treinamento é garantir que todos estejam alinhados com as melhores práticas e capacitados para usar o PMS Hospedin de forma estratégica, otimizando tarefas como check-ins, check-outs, reservas, controle de disponibilidade, entre outras.

1. Apresentação inicial 01:00
2. Descubra onde localizar o nosso atalho rápido 01:04
3. Como visualizar a situação da propriedade, utilizando a tela Home 06:06
4. Explorando o mapa de reservas: Categorias, acomodações, ocupação e disponbilidade 08:04
5. Ciclo da reserva no mapa: Entenda as cores e outras funcionalidades 12:47
6. Como bloquear um quarto no sistema 29:11
7. Como criar e gerenciar reservas em grupo 31:05
8. Como deixar seu mapa de reservas organizado 34:10
9. Menu Reservas: Saiba como e quando utilizar 38:41
10. Menu Hóspedes: Gerencie tudo com facilidade 46:35
11. Day Use: Saiba todos os detalhes e não perca mais vendas 50:42
12. Menu Caixa: Como controlar os lançamentos diários 55:36
13. Finalizando: Aproveite ao máximo o menu ajuda 59:35