Como criar perguntas personalizadas para os hóspedes no Motor de Reservas
Para configurar perguntas adicionais que os hóspedes precisam informar no momento da criação da reserva no Motor de Reservas, acesse:
''Configurações'' > ''Minha propriedade'' > ''Perguntas na reserva'' > ''Adicionar perguntas na reserva'':
Ao acessar esta função, abrirá esta página:
- Tipo de Pergunta do Check-out: Selecione o formato desejado para a resposta:
- Sim ou Não: os hóspedes podem responder com um ''sim'', ou com um ''não''.
- Área de Texto: os hóspedes podem fornecer uma resposta em um único campo de texto.
- Campo de texto: os hóspedes podem fornecer uma resposta mais elaborada em um campo de texto maior.
- Múltipla escolha: os hóspedes podem selecionar várias opções usando caixas de seleção.
- Pergunta: Digite a pergunta que será feita ao hóspede.
Caso utilize a opção de múltipla escolha, preencha as escolhas por cada linha desta seguinte forma:
Tipo de Campo: Informe se a pergunta precisa ser preenchida obrigatoriamente ou de forma opcional.
- Somente Aplicar Pergunta para: Clique na caixinha da direita para marcar as categorias de quarto que precisam desta pergunta configurada.
E por fim, clique em ''Salvar''.
Estas informações serão recebidas no e-mail de confirmação da reserva configurado em ''Minha Propriedade'' > ''E-mail de reserva''.
Também há como encontrar estas informações dentro do sistema do Motor de Reservas, em ''Configurações'' > ''Gerenciador de Reservas'':
Em seguida, realize os filtros no cabeçalho para encontrar a reserva na listagem logo abaixo.
Após a reserva que deseja aparecer na listagem, clique no código laranja na primeira coluna de ''Referência'':
Ao acessar a reserva pelo código, vá até o final da página e clique no botão de ''Mais Opções'', depois selecione a opção de ''Detalhes adicionais'':
