Como funciona o formulário de pré-reservas?
O Formulário de Pré-reservas é um link que pode ser anexado ao seu site ou ser enviado para seu hóspede fazer uma pré-reserva.
Para utilizar, primeiro você deverá ativá-lo conforme passo a passo:
Clique em seu estabelecimento (localizado na parte superior direita da tela) >Minha conta > Configurações da conta
Na aba de configurações, localize: Configurações do formulário de pré-reservas
Na opção Ativar formulário de pré-reservas, deixe ativo (em verde) e depois clique em Atualizar Configurações da conta.
Nas opções Cor de Fundo e Cor de Fonte você pode personalizar seu formulário com as cores de seu estabelecimento ou de sua identidade digital, basta inserir o código da cor que é de sua identidade, ou clicar no quadradinho da cor para escolher.
Feito isso, você poderá localizar o Formulário de Pré-Reservas em seu sistema conforme imagem abaixo:
Clicando em formulário de pré-reservas, abrirá uma página com os dados de seu estabelecimento e informações que o hóspede deverá preencher para solicitar a reserva.
Esse formulário poderá ser inserido no site do seu estabelecimento e nas suas redes sociais. Você poderá também enviar o link para o seu hóspede por e-mail ou por whatsapp.
Assim que o seu futuro hóspede enviar o formulário preenchido, você receberá uma notificação em sua página do sistema:
Clique na notificação e abra a reserva. Por padrão, esta reserva chegará em seu mapa como status de Fila de Espera e em Canal de virá como: Formulário pré-reservas. Assim você identificará de onde ela está vindo.
Você poderá identificá-la através do Mapa ou através da notificação, ai basta abrí-la ajustar seu status para pré-reserva e alocá-la para o quartos disponível.
Então, basta dar um feedback ao seu hóspede e fazer as devidas tratativas para confirmação da reserva.
Caso não haja disponibilidade, igualmente você deve comunicar ao hóspede e fazer o cancelamento da mesma.
Temos um vídeo para você entender melhor, clique aqui.
Lembrando que esta funcionalidade está acessível no Módulo Plus.